Que faire en cas de décès

Lorsqu’un décès survient, il faut appeler un médecin pour qu’il constate le décès et qu’il établisse un certificat de décès. Une fois ce dernier rempli et signé, nous intervenons pour chercher le défunt avec un véhicule funéraire habilité.

Nous réalisons des transports de corps sans cercueil à Lyon, dans le Rhône, dans l’Ain et dans toute la France. Nous pouvons également vous aider pour le rapatriement d’un défunt depuis l’étranger.

Le transport sans cercueil est autorisé seulement dans les 48h qui suivent le décès. Au-delà, le corps doit obligatoirement être transporté en cercueil fermé. C’est pourquoi vous devez rapidement prendre contact avec des pompes funèbres. Notre maison funéraire Pinault est disponible 7 j/7 et 24h/24, ainsi que la nuit et les jours fériés. Appelez directement notre agence la plus proche de votre domicile : Miribel, Rillieux-la-Pape ou Neuville-sur-Saône.

Le funérarium est le lieu où repose le défunt entre le jour de son décès et le jour des obsèques, et dans lequel la famille peut lui rendre visite. C’est un établissement géré par une entreprise privée.

Si votre proche décède dans un hôpital et que ce dernier est équipé d’une chambre mortuaire, il peut rester sur place.

Certaines familles choisissent parfois de garder leur proche au domicile. Cette possibilité nécessite toutefois de vérifier que toutes les conditions matérielles et sanitaires le permettent.

Afin d’améliorer la conservation d’un corps et d’en permettre la présentation, il est possible de faire pratiquer des soins de conservation, également appelés soins d’hygiène et de présentation. A défaut de soins, le défunt est placé en milieu réfrigéré.

Nous vous accueillons dans l’une de nos agences pour préparer les funérailles selon vos souhaits et ceux de votre proche :

• Type d’obsèques : inhumation ou crémation ;
• Choix de la cérémonie : cérémonie civile ou religieuse, simple recueillement ;
• Lieu de repos : choix du lieu, possibilité de faire des visites, réalisation de soins de conservation ;
• Articles funéraires : choix du cercueil, choix de l’urne funéraire, plaques souvenir et fleurs de deuil, registres de condoléances, cartes de remerciements ;
• Travaux de marbrerie : achat ou renouvellement de concession, pose de caveau, achat de case columbarium ;
• Démarches : déclaration du décès à la mairie et toutes démarches nécessaires à l’organisation ;
• Avis de presse : rédaction d’un avis dans le journal ;
• Convoi funéraire : transport du défunt avec un véhicule habilité vers le lieu d’inhumation ou de crémation quelle que soit la destination en France, mais aussi transfert du défunt vers l’étranger en cas de rapatriement.

A la fin de notre entretien, nous vous établissons un devis type de pompes funèbres, gratuit et sans engagement. En cas d’accord, nous définissons la date des funérailles en fonction des contraintes de votre famille et de tous les intervenants (pompes funèbres, célébrant, lieu de culte et marbriers) et nous mettons en route l’organisation complète.

Afin de valider la commande, nous vous faisons signer un devis et un bon de commande. Nous vous demandons également un chèque de garantie qui n’est pas encaissé et qui vous est rendu une fois la facture acquittée.

Pour le règlement des obsèques, différents choix s’offrent à vous :

• Prélèvement sur le compte bancaire du défunt du montant de la facture, dans la limite de 5 000 € et selon les avoirs disponibles (conformément à la loi française) ;
• Déblocage d’un capital décès auprès d’une mutuelle ou dans le cadre d’un contrat obsèques ;
• Règlement par vos soins. Si plusieurs membres de la famille participent, nous vous demandons de désigner une personne référente parmi vous pour ne pas multiplier les échanges ;
• Règlement par un notaire. Les successions étant souvent très longues, nous appliquons un délai de carence au bout duquel la personne signataire du devis et du bon de commande doit faire l’avance du règlement et se faire rembourser par la succession.

Vous avez peut-être déjà une concession dans un cimetière et un monument funéraire. En prévision des obsèques à venir, vous pouvez nous indiquer les travaux d’entretien de tombe que vous souhaitez nous confier :

• Relevage des monuments affaissés ;
• Nettoyage des monuments funéraires ;
• Nettoyage des articles funéraires ;
• Réfection des gravures.

Dans le cas d’une concession en terre, il est tout à fait envisageable de prévoir la pose d’un caveau funéraire, même s’il y a déjà des cercueils inhumés dans la tombe.

Si vous venez d’acheter une concession, nous pouvons également vous faire un devis de monument funéraire.

Pour vous aider à faire face aux démarches post obsèques, nous vous proposons gratuitement :

• Un guide d’assistance après obsèques au format papier ;
• Des courriers-types pré-remplis pour prévenir les principaux organismes du décès et réclamer les aides auxquelles vous avez droit ;
• un espace famille en ligne sécurisé.

Nous vous proposons également la parution gratuite de l’avis de décès sur notre site Internet dédié. Cela vous permettra de recevoir et de conserver des messages de condoléances dans votre espace famille, et de répondre directement aux personnes qui vous auront adressé un message de soutien.